风流少妇野战hd老师把内裤脱了|人妻丰满熟妇久久久久久|丰满的人妻在线视频18禁|欧美日韩视频二区|国产丝袜一区二区在线观看|黑人玩弄人妻一区二区三区在线|日本老熟妇xxxxxbbbbb|日本超级伦淫av|别揉我奶头啊啊|人妻有码中文字幕在线,刺激呻吟一区,激情人妻六月网站,女人高潮时候为什么会喷水

Article / 新聞中心

寧波德鷹精密機(jī)械有限公司 質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2018-10-23 點(diǎn)擊數(shù):5087


質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告



二零一八年九月三十日




鄭重聲明


本公司出具的質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告,是依據(jù)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)等進(jìn)行撰寫。報(bào)告中內(nèi)容是公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的真實(shí)反映,本公司對(duì)報(bào)告內(nèi)容的客觀性負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)論述和結(jié)論真實(shí)性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。

寧波德鷹精密機(jī)械有限公司



本公司出具的質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告,是依據(jù)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等進(jìn)行編制。報(bào)告中關(guān)于公司質(zhì)量誠(chéng)信和質(zhì)量管理情況是公司現(xiàn)狀的真實(shí)反映,本公司對(duì)報(bào)告內(nèi)容的客觀性負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)論述和結(jié)論真實(shí)性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。

報(bào)告范圍:

本報(bào)告的組織范圍:寧波德鷹精密機(jī)械有限公司

報(bào)告時(shí)間

本報(bào)告描述了20179302018930日期間,公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績(jī)效等。

報(bào)告發(fā)布形式:

報(bào)告為德鷹發(fā)布的第一份質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告,之后將以一年為周期發(fā)布質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告。公司質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告以PDF電子文檔形式在本公司網(wǎng)站http://www.dshook.com向社會(huì)公布,歡迎下載閱讀并提出寶貴意見(jiàn)。


總經(jīng)理致辭

誠(chéng)信是做企業(yè)的基本準(zhǔn)則,寧波德鷹精密機(jī)械有限公司致力于為公司價(jià)值鏈上的所有參與者創(chuàng)造公平、透明、開(kāi)放的環(huán)境和企業(yè)文化。公司在工業(yè)縫紉機(jī)用高速平縫機(jī)旋梭的制造技術(shù)上處于國(guó)際領(lǐng)先水平,產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)著名整機(jī)廠配套,形成比較完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,暢銷50多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。公司生產(chǎn)的旋梭在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)享有很高的聲譽(yù),被“浙江杰克股份有限公司”、“上海富山縫紉機(jī)制造有限公司”、“中捷縫紉機(jī)股份有限公司”等國(guó)內(nèi)重要客戶評(píng)定為“戰(zhàn)略供應(yīng)商”和“優(yōu)秀供應(yīng)商”。

2016年國(guó)家工信委授予德鷹“中國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”榮譽(yù),標(biāo)志著公司行業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)力的確認(rèn)。

公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè),建立了完善的質(zhì)量管理體系。公司通過(guò)了ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)提供了可靠的質(zhì)量保證。公司建立了一套科學(xué)、完善的質(zhì)量控制體制,產(chǎn)品均符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),受到國(guó)內(nèi)外客戶的廣泛認(rèn)可。另外,公司還同時(shí)建立了 ISO14001 環(huán)境管理體系和 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系,并通過(guò)認(rèn)證。公司2018年5月引進(jìn)卓越績(jī)效管理模式,并于8月底展開(kāi)了全面自我評(píng)價(jià),力爭(zhēng)企業(yè)管理全面“卓越的要求發(fā)展改進(jìn)。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,誠(chéng)信不僅是一種道德規(guī)范,也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源,質(zhì)量誠(chéng)信更是贏取客戶的核心要素,企業(yè)文化要求全體員工講誠(chéng)信,以誠(chéng)立身,塑造誠(chéng)信文化,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力打造最受顧客歡迎的工業(yè)縫紉機(jī)用旋梭制造企業(yè)。


寧波德鷹精密機(jī)械有限公司

總經(jīng)理(簽名):


報(bào)告正文

一、公司簡(jiǎn)介

寧波德鷹精密機(jī)械有限公司創(chuàng)建于1990年,專業(yè)制造各類工業(yè)縫紉機(jī)旋梭。公司系中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè),全國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)骨干零部件企業(yè)、零部件分會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)單位,中國(guó)縫制行業(yè)協(xié)會(huì)30周年優(yōu)秀企業(yè),寧波縫制機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。2016年12月被工信部認(rèn)定為首批“中國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”。

公司地處浙江寧波鄞州工業(yè)園區(qū)旁,占地3萬(wàn)多平方米,各類工程技術(shù)人員30余人。公司經(jīng)過(guò)二十七年的發(fā)展,已成為中國(guó)最大的旋梭生產(chǎn)基地,產(chǎn)品全球市場(chǎng)占比高達(dá)36%。

公司主要經(jīng)營(yíng)范圍為工業(yè)縫紉機(jī)用旋梭的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售服務(wù)。產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)著名整機(jī)廠配套,并暢銷50多個(gè)國(guó)家與地區(qū),公司生產(chǎn)的旋梭在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)享有很高的聲譽(yù)。公司先后獲得“中國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”、中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)“創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”、“中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)‘十二五’創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)”、“二十強(qiáng)匠心設(shè)備”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

公司于2018年1月開(kāi)始運(yùn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,于同年6月進(jìn)行了內(nèi)部審核和管理評(píng)審,不斷改進(jìn)。經(jīng)過(guò)8個(gè)多月來(lái)的運(yùn)行,9月成功通過(guò)外部審核機(jī)構(gòu)的審核。公司自2018年5月開(kāi)始,引入卓越績(jī)效管理模式,通過(guò)外部咨詢機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、內(nèi)部會(huì)議、頭腦風(fēng)暴等方式,改善經(jīng)營(yíng)方式,追求卓越的企業(yè)管理模式,已于9月初對(duì)公司卓越績(jī)效模式運(yùn)行情況開(kāi)展自我評(píng)價(jià),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

公司將以“永不滿足的產(chǎn)品品質(zhì)”為目標(biāo),以“躋身世界強(qiáng)手之林”為動(dòng)力,憑著自己不懈的努力,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,走科技含量高、品牌效益好、資源消耗少的新型專業(yè)化自動(dòng)化道路,不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司現(xiàn)以打造“浙江制造”品牌為契機(jī),在產(chǎn)品工藝、質(zhì)量上不斷提升,以打造世界旋梭品牌為公司夙愿,引領(lǐng)中國(guó)旋梭走向世界,奔向未來(lái)!

二、企業(yè)質(zhì)量理念

公司自創(chuàng)立至今,便致力于產(chǎn)品質(zhì)量的管控。始終秉持產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,是占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得顧客的先決條件,質(zhì)量源自于我心,企業(yè)依存于顧客的質(zhì)量理念,不斷的完善和提升公司的質(zhì)量管理水平。公司始終堅(jiān)持“以顧客為中心、以質(zhì)量求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以品牌創(chuàng)效益”的質(zhì)量方針,早在2000年就通過(guò)了ISO 9000認(rèn)證,并189月通過(guò)了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。經(jīng)過(guò)多年質(zhì)量管理體系運(yùn)行,德鷹形成了以“成為客戶優(yōu)秀供應(yīng)商的領(lǐng)跑者”和“技術(shù)領(lǐng)先、持續(xù)創(chuàng)新、成就客戶、合作雙贏”作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和價(jià)值觀,秉承以“永不滿足的產(chǎn)品品質(zhì)”為目標(biāo)的質(zhì)量管理理念。伴隨公司發(fā)展的不同階段,以公司總經(jīng)理為核心的高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提煉并形成了公司的使命、愿景和價(jià)值觀,并以身作則,促進(jìn)德鷹機(jī)械企業(yè)文化持續(xù)演進(jìn)并不斷豐富。公司嚴(yán)格按法律法規(guī)要求、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求、質(zhì)量手冊(cè)要求、程序文件要求等執(zhí)行,使企業(yè)的質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,使產(chǎn)品質(zhì)量得到有力的保障和不斷的提升,從而使企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)基本得以達(dá)成。為從根本上加強(qiáng)和提升質(zhì)量管理,提高公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,公司更以卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入為契機(jī),推行全面質(zhì)量管理,運(yùn)用項(xiàng)目管理,通過(guò)內(nèi)部審核、自我評(píng)價(jià)、第三方審核或評(píng)價(jià)、質(zhì)量小組等活動(dòng),不斷尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)改進(jìn)質(zhì)量管理,逐步實(shí)現(xiàn)卓越。公司自建立以來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴,在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門的抽檢中,合格率均達(dá)100%。

企業(yè)形成文化理念

理念

企業(yè)文化表述

企業(yè)使命

成為客戶優(yōu)秀供應(yīng)商的領(lǐng)跑者

企業(yè)愿景

一個(gè)旋梭旋轉(zhuǎn)一個(gè)地球,一個(gè)德鷹服務(wù)一個(gè)世界

核心價(jià)值觀

技術(shù)領(lǐng)先、持續(xù)創(chuàng)新、成就客戶、合作雙贏

經(jīng)營(yíng)方針

以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益

經(jīng)營(yíng)理念

市場(chǎng)是海,質(zhì)量是船,品牌是帆

質(zhì)量觀

以“永不滿足的產(chǎn)品品質(zhì)”為目標(biāo)

企業(yè)精神

創(chuàng)新進(jìn)取、敬業(yè)、合作


三、企業(yè)質(zhì)量管理

(一)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

產(chǎn)品是過(guò)程的輸出或結(jié)果。產(chǎn)品的質(zhì)量是由過(guò)程質(zhì)量決定的,過(guò)程的質(zhì)量是由系統(tǒng)的質(zhì)量決定的。為確保系統(tǒng)、過(guò)程、產(chǎn)品的質(zhì)量,公司依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,運(yùn)用管理的系統(tǒng)方法、過(guò)程方法,識(shí)別了所需的過(guò)程及其接口關(guān)系,建立了公司的質(zhì)量管理架構(gòu)。

公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系組織機(jī)構(gòu)圖



公司總經(jīng)理視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的安全為第一重任,親力親為全面建立公司質(zhì)量文化。總經(jīng)理任命生產(chǎn)副總劉繼光同志為公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人,對(duì)公司質(zhì)量管理直接負(fù)責(zé)。劉繼光同志從事旋梭制造行業(yè)二十余年,擁有豐富的生產(chǎn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)能力得到了德鷹上下層員工的一致認(rèn)可。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量處理享有一票否決權(quán),并應(yīng)履行了如下的職責(zé):

1)參與品質(zhì)戰(zhàn)略的制訂、評(píng)審確定品質(zhì)戰(zhàn)略;

2) 向本組織傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性;

3) 制定質(zhì)量方針;

4) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定;

4)參與管理評(píng)審;

5)確保資源的獲得;

6)親自參與每月質(zhì)量例會(huì);

7)參與重大產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng);

8)參與質(zhì)量表彰活動(dòng);

9)參與質(zhì)量小組活動(dòng),普及質(zhì)量安全教育;

10)建立明確的質(zhì)量事故問(wèn)責(zé)制、質(zhì)量安全追溯制度。

(二)質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量管理體系方針與目標(biāo)

公司建立并實(shí)施的質(zhì)量管理體系,制定了以顧客為中心、以質(zhì)量求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以品牌創(chuàng)效益”的質(zhì)量方針;并以1)產(chǎn)品一次校驗(yàn)平均合格率≥95%;2)客戶抱怨每月≤3次;3)客戶滿意度綜合評(píng)分≥85分為質(zhì)量目標(biāo)。

為持續(xù)改善公司質(zhì)量管理體系,公司每年均制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。通過(guò)內(nèi)部審核,尋找改善的機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也會(huì)充分利用第三方審核的機(jī)會(huì),改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

同時(shí),公司于今年5月全面導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,推行全面質(zhì)量管理,使公司質(zhì)量管理體系從持續(xù)改進(jìn),向追求卓越看齊,建立了以公司戰(zhàn)略為核心,以GB/T19580卓越績(jī)效模式為框架的整合型全面質(zhì)量管理體系。滿足顧客、員工、供應(yīng)商、社會(huì)和合作伙伴五大利益相關(guān)方的要求,在公司各層次建立了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量目標(biāo)。以公司績(jī)效考核體系為依托,設(shè)立了質(zhì)量考核KPI和質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。

2、質(zhì)量教育

在體系運(yùn)行過(guò)程中,公司基于PDCA的系統(tǒng)方法,運(yùn)用各種科學(xué)、有效的工具,測(cè)量、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性及各部門、各層次的績(jī)效,并采用標(biāo)桿對(duì)比和學(xué)習(xí)的方式,不斷修正個(gè)人工作思想和意識(shí),確保實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司整體目標(biāo)。公司內(nèi)部建立培訓(xùn)師制度,根據(jù)公司的具體情況,開(kāi)展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作;對(duì)外,積極與顧客和政府職能部門及各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部進(jìn)行溝通交流,適時(shí)邀請(qǐng)專家對(duì)公司員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。公司總經(jīng)理就員工能力問(wèn)題,提出“學(xué)歷提升計(jì)劃全面提升員工知識(shí)水平,并通過(guò)定期結(jié)合體系運(yùn)行情況和質(zhì)量實(shí)際表現(xiàn)情況,對(duì)各級(jí)員工開(kāi)展有針對(duì)性的質(zhì)量教育,計(jì)劃引入高,對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)管理,確保制造過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

為牢固樹(shù)立全體員工的誠(chéng)信意識(shí),公司每年年初制定本年度的教育培訓(xùn)計(jì)劃,包含質(zhì)量技術(shù)安全培訓(xùn)。并對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工展開(kāi)三級(jí)教育培訓(xùn)。由公司組織一級(jí)教育工作。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司要求,編制教育培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,認(rèn)真組織實(shí)施下屬的教育培訓(xùn)。各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的誠(chéng)信宣傳教育工作。公司通過(guò)網(wǎng)站、企業(yè)微信進(jìn)行傳達(dá),利用早會(huì)等多種方式對(duì)企業(yè)員工實(shí)施質(zhì)量誠(chéng)信教育。公司對(duì)在質(zhì)量技術(shù)和安全培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)培訓(xùn)后在工作崗位上起著模范帶頭或成績(jī)突出的員工也給予一定獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)在員工中宣傳和推廣經(jīng)驗(yàn)。對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)教育或未通過(guò)培訓(xùn)考核的員工,給予一定的處罰。

3、質(zhì)量法規(guī)及責(zé)任制度

公司通過(guò)收集法律法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)、要求,制定內(nèi)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求(部分產(chǎn)品指標(biāo)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求),從產(chǎn)品技術(shù)上踐行社會(huì)責(zé)任。同時(shí),公司制定了《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》、《檢驗(yàn)規(guī)程》等制度,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行管控,對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行嚴(yán)格分析、追責(zé)

1公司所遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)法律

類 別

內(nèi)  容

員工權(quán)益

社會(huì)責(zé)任

《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、ISO9001:2015、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 28001:2011標(biāo)準(zhǔn)等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與制定

主要執(zhí)行T/ZZB 0304-2018 浙江制造團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)縫紉機(jī)用高速平縫機(jī)旋梭》。

公司制定了《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評(píng)審程序》,并培養(yǎng)了內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)。為確保體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)改進(jìn),安排內(nèi)審、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核,對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),由責(zé)任部門分析原因,制定糾正或預(yù)防措施,落實(shí)整改,并驗(yàn)證整改效果,最終形成內(nèi)部審核報(bào)告,對(duì)體系的整改及不符合項(xiàng)的預(yù)防提出建議,并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要輸入,報(bào)告最高管理者。

公司制定了《不合格品控制程序》、《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》,對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)格管控。公司制定了各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),所有的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)首檢、巡檢、成品檢驗(yàn)等,合格后方可流入下道工序或出廠。對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)廢處理,報(bào)廢品均有明確的標(biāo)識(shí)、隔離和處理等要求,并留有相應(yīng)的報(bào)廢處理記錄

同時(shí),對(duì)于所有出現(xiàn)的不合格,均有詳細(xì)記錄,并由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后,由責(zé)任單位依據(jù)《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》,分析合格原因,制定糾正措施并進(jìn)行整改,評(píng)估糾正措施有效之后方能關(guān)閉問(wèn)題項(xiàng)。

此外,公司對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和教育,并在日常開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)中,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)質(zhì)量小組、持續(xù)改善等活動(dòng)及質(zhì)量功能展開(kāi),充分應(yīng)用PDCA循環(huán),持續(xù)改善,追求卓越。

(三)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

公司所有產(chǎn)品和過(guò)程,均按產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的項(xiàng)目管理方式或流程實(shí)施設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方式,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),包括對(duì)產(chǎn)品特性和過(guò)程特性實(shí)施潛在失效模式及后果分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)高的環(huán)節(jié),采取必要的措施,降低風(fēng)險(xiǎn),編制控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等文件,對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品要求和過(guò)程環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。做到每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,嚴(yán)格把關(guān),確保每個(gè)部件的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求,確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格。公司此外還對(duì)特殊工序?qū)嵤┛刂啤?/span>

在工序,實(shí)施三檢制,即首檢、巡檢、成品檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。在整個(gè)流程中,設(shè)置檢驗(yàn)站,如進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn),進(jìn)行層層把關(guān)。并根據(jù)需要,開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核等工作。

公司在質(zhì)量管理和控制上,建立了評(píng)審放行制度,防范質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。公司制定了質(zhì)量安全應(yīng)急預(yù)案,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),生產(chǎn)技術(shù)副總、銷售副總為副組長(zhǎng),品管部、銷售部、供應(yīng)科、技術(shù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部成員為組員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門職責(zé)。

公司為快速反應(yīng),有效的降低風(fēng)險(xiǎn),還建立了《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)控制程序》等有關(guān)制度,防范和降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

下圖為風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖:


四、質(zhì)量誠(chéng)信管理

(一) 質(zhì)量承諾

1)誠(chéng)信守法

高層領(lǐng)導(dǎo)遵循“依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的管理理念,嚴(yán)格遵循《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》以及機(jī)械行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),并建立實(shí)施了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并都通過(guò)了認(rèn)證。實(shí)施了員工法律知識(shí)培訓(xùn),配合政府部門開(kāi)展普法教育活動(dòng),鼓勵(lì)表彰員工的“正能量”,使誠(chéng)信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識(shí)和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零,從不拖欠銀行貸款,逾期應(yīng)收賬款降至合理范圍,公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有違法亂紀(jì)紀(jì)錄,員工違法次數(shù)為零,在顧客、供方、員工、社會(huì)中樹(shù)立了良好的信用道德形象。獲得“2015 鄞州區(qū)納稅先進(jìn)獎(jiǎng)”、“2015-2018寧波市知名商標(biāo)”“2017寧波市信用管理示范企業(yè)多項(xiàng)榮譽(yù)

2)滿足客戶需求

公司高度重視技術(shù)研發(fā),通過(guò)自主研發(fā),開(kāi)發(fā)了工業(yè)縫紉機(jī)用旋梭產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)量,以較高的性價(jià)比為客戶提供高水平的產(chǎn)品。公司加強(qiáng)研發(fā)力量的投入,以客戶需求為中心,積極聽(tīng)取客戶關(guān)于功能、質(zhì)量、成本等方面的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng),滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和交期的需求。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,公司嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,通過(guò)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量小組等活動(dòng),保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

多年來(lái),公司在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,嚴(yán)格遵守與各有關(guān)方簽訂的保密協(xié)議,獲得了顧客的高度評(píng)價(jià),并經(jīng)常被顧客約請(qǐng)參與新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。被顧客授予“杰克 2015年度優(yōu)秀供應(yīng)商”、“中捷 2017最佳戰(zhàn)略合作伙伴”、“2017 富山 優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

(二)運(yùn)作管理

1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)嚴(yán)格依照《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序》,從發(fā)布研發(fā)任務(wù)書、制定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、要求輸入、評(píng)審、輸出結(jié)果、產(chǎn)品確認(rèn)和驗(yàn)證控制研發(fā)相關(guān)的整個(gè)過(guò)程。與此同時(shí)尊重他人知識(shí)和參與踐行保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是我司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作的重要內(nèi)容之一。

2)原材料或零部件采購(gòu)誠(chéng)信管理

公司建立、實(shí)施《采購(gòu)控制程序》,根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)程度,將物料分類管理。對(duì)物料供應(yīng)商,除了必須符合法定的資質(zhì)外,還要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。并對(duì)重要物料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。并對(duì)物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對(duì)采購(gòu)的原材料需進(jìn)行檢驗(yàn)或提供檢驗(yàn)合格證明,凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫(kù)使用。

在設(shè)備和零部件采購(gòu)方面,對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。在采購(gòu)設(shè)備和零部件時(shí),能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購(gòu)和使用標(biāo)準(zhǔn)件;需特殊加工的,需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證,確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過(guò)設(shè)備驗(yàn)證,確保符合產(chǎn)品工藝要求。

3)生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理

公司生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)流程管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn),持證上崗,并采用多種方式進(jìn)行督查、考核,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),提高操作水平,在生產(chǎn)過(guò)程中,各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé),及時(shí)檢查,及時(shí)糾正差錯(cuò),保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進(jìn)行投料前復(fù)核,把好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行“不生產(chǎn)不合格品,不接收不合格品,不流轉(zhuǎn)不合格品”的“三不原則”,關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn),督促員工做好自檢、互檢,執(zhí)行監(jiān)控核查規(guī)程,嚴(yán)格記錄的管理,做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對(duì)相統(tǒng)一。對(duì)每一生產(chǎn)步驟進(jìn)行物料平衡,保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致,確認(rèn)無(wú)潛在質(zhì)量隱患,符合賬、物、卡一致的要求。

生產(chǎn)記錄由制造部負(fù)責(zé)編制、審核和保管。員工操作必須按要求及時(shí)填寫生產(chǎn)記錄,做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整,操作人及復(fù)核人簽名確認(rèn)。每副產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后,組長(zhǎng)把記錄匯總、復(fù)核,及時(shí)上交制造部,經(jīng)制造部或品管部審核無(wú)誤后,按批號(hào)整理歸檔,由專人管理。

公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況,加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的信息化建設(shè)水平,在應(yīng)用ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,對(duì)公司整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行系統(tǒng)化管理。同時(shí),挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮技術(shù)骨干人員的力量,開(kāi)展對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品/設(shè)備進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)或科技創(chuàng)新工作,成立技術(shù)攻關(guān)小組,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),完成了多項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)工作和防錯(cuò)設(shè)計(jì)及自動(dòng)化設(shè)計(jì)制作;生產(chǎn)員工上崗前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)及考核,建立全員培訓(xùn)檔案,通過(guò)集中培訓(xùn)、班前會(huì)培訓(xùn)、“傳、幫、帶”、目視化等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化其工作技能和質(zhì)量意識(shí)。生產(chǎn)員工嚴(yán)格遵守車間紀(jì)律。

(三)營(yíng)銷管理

公司根據(jù)戰(zhàn)略要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,以提高資源和運(yùn)作的有效性針對(duì)性。公司將顧客分為不同類型。針對(duì)不同類型顧客確定顧客的需求與期望,針對(duì)其需求與期望來(lái)確定適當(dāng)?shù)姆椒ǎ⑾鄳?yīng)的體系與團(tuán)隊(duì),建立各種渠道和方法,針對(duì)性的進(jìn)行顧客需求與期望的了解。

公司通過(guò)展覽會(huì)、行業(yè)會(huì)議、行業(yè)標(biāo)委會(huì)、公共媒體、互聯(lián)網(wǎng)、外部機(jī)構(gòu)等渠道,以問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)拜訪電話訪談、觀察查詢、外部委托等方法,了解客戶的需求和期望。

公司各部門定期搜集顧客信息,解析后確定的顧客需求信息按照不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分類梳理總結(jié),形成不同顧客群的需求與期望數(shù)據(jù)庫(kù),并從中歸納出針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客群總體需求特點(diǎn)的匯總資料,供產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、過(guò)程控制等決策時(shí)參考。

公司樹(shù)“以客戶需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,要求業(yè)務(wù)人員對(duì)于任何一位客戶,都要做到熱情、周到,了解并盡量滿足他們的需求。制訂了《與顧客要求有關(guān)過(guò)程的控制程序》等相關(guān)制度,對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能和素質(zhì)提出要求,提升了客戶滿意度

公司建立顧客走訪制度,及時(shí)了解顧客需求和滿意情況,以提升顧客滿意度。

公司建立及時(shí)反饋處理用戶投訴意見(jiàn)的快速反應(yīng)機(jī)制解決問(wèn)題的規(guī)定。對(duì)顧客的投訴意見(jiàn),24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)和回饋;3個(gè)工作日內(nèi)制定并實(shí)施臨時(shí)措施;14個(gè)工作日內(nèi)完成永久措施并實(shí)施。

五、質(zhì)量管理基礎(chǔ)

(一)標(biāo)準(zhǔn)管理

公司將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程,從原輔材料、包裝材料的采購(gòu)、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié),均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從而使產(chǎn)品從原輔材料進(jìn)廠到成品出廠的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都處于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理之中,對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)計(jì)量管理

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī),從原材料采購(gòu)、過(guò)程管理、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)建立了《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序等一系列管理文件和控制方法。由品管部人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作,注重對(duì)品管人員的專業(yè)培訓(xùn),為公司的計(jì)量管理的規(guī)范化提供了有力的保障。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量,在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過(guò)程控制,對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程中的原輔材料等加強(qiáng)計(jì)量管理,確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。

對(duì)計(jì)量器具從采購(gòu)、入庫(kù)出庫(kù)嚴(yán)格按照審批計(jì)劃和管理程序執(zhí)行,建立計(jì)量中心,由專人保管計(jì)量器具,建立臺(tái)帳和登記手續(xù),計(jì)量器具的領(lǐng)用出庫(kù)必須通過(guò)檢定,有檢定合格證方可投入使用;對(duì)在用的計(jì)量器具嚴(yán)格按周期檢定,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)管,掌握其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;對(duì)存在問(wèn)題部門提出整改意見(jiàn),采取積極有效措施進(jìn)行整改,為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的的計(jì)量基礎(chǔ)。

在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段,就對(duì)關(guān)鍵特性實(shí)施測(cè)量系統(tǒng)分析,確保了測(cè)量結(jié)果的有效性。每種新的測(cè)量系統(tǒng),都是在系統(tǒng)分析并滿足要求后,方可投入使用。

(三)認(rèn)證管理

目前公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,并開(kāi)展“浙江制造”品牌認(rèn)證流程,公司嚴(yán)格按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行改進(jìn)體系,使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障,從而使企業(yè):“以顧客為中心、以質(zhì)量求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以品牌創(chuàng)效益”的質(zhì)量方針得以順利推行。自建廠以來(lái),公司從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴,在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門的抽檢中,合格率均達(dá)100%。

(四)檢驗(yàn)檢測(cè)管理

公司通過(guò)對(duì)進(jìn)貨的檢驗(yàn)與試驗(yàn),以保證獲得的物資符合規(guī)定的要求。品管部負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)規(guī)程,負(fù)責(zé)物資進(jìn)貨的抽檢;供應(yīng)科負(fù)責(zé)不合格物資,材料處理;倉(cāng)庫(kù)部門負(fù)責(zé)點(diǎn)收物資的進(jìn)貨數(shù)量、名稱和重量和系統(tǒng)及賬務(wù)等。

為保證所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中都通過(guò)規(guī)定的檢驗(yàn)后才能進(jìn)入下一道工序,公司制定《不合格品控制程序》、《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、開(kāi)展嚴(yán)格的過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)。品管部負(fù)責(zé)制訂過(guò)程及最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程,設(shè)立最終檢驗(yàn)的檢驗(yàn)點(diǎn),并負(fù)責(zé)組織過(guò)程檢驗(yàn)工作;質(zhì)檢員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)點(diǎn)的檢查、半成品、成品的檢驗(yàn);各生產(chǎn)操作工負(fù)責(zé)自檢、互檢工作。公司配備了先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,見(jiàn)下表:

2 先進(jìn)測(cè)量設(shè)備舉例

序號(hào)

儀器名稱及型號(hào)

檢測(cè)項(xiàng)目

先進(jìn)

水平

1

DTP-550A圓度儀

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

2

HYV1顯微硬度計(jì)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

3

HYV1D顯微硬度計(jì)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

4

CPJ-3015數(shù)字式測(cè)量投影儀

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

5

0-300mm數(shù)字高度卡尺

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)際領(lǐng)先

6

Explorer classic 04.05.04三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)際領(lǐng)先

7

HR-150A洛氏硬度計(jì)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

8

HY-60可程式鹽霧試驗(yàn)機(jī)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

9

ATH-500彈簧拉壓試驗(yàn)機(jī)

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

10

SPECTROMAXx光譜儀

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)際領(lǐng)先

11

SRM表面粗糙度測(cè)量?jī)x

產(chǎn)品檢測(cè)

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

公司通過(guò)考核各項(xiàng)合格率指標(biāo),使全體員工重視不良品的控制和材料的綜合利用率,近三年來(lái),公司在各項(xiàng)檢驗(yàn)合格率上均呈現(xiàn)良好的小幅提高趨勢(shì),公司近年來(lái)質(zhì)量管理過(guò)程指標(biāo)結(jié)果如下表所示

項(xiàng)目

2015

2016

2017

半成品檢驗(yàn)合格率(%)

86

88

92

成品檢驗(yàn)合格率(%)

92

93

95

批次合格率(%)

100

100

100

新品種客戶確認(rèn)率率(%)

95

98

100

檢測(cè)設(shè)備周期檢定率%

90

95

100

六、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

(一)產(chǎn)品質(zhì)量水平

本公司不斷壯大“精干、專業(yè)、創(chuàng)新、高效”的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),持續(xù)改善產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量性能,目前已被全球顧客和行業(yè)的認(rèn)可。

公司業(yè)務(wù)范圍從以前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)已擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),“德鷹牌”不僅是國(guó)內(nèi)品牌,現(xiàn)已成為全球性的品牌,在全球,占工業(yè)縫紉機(jī)用旋梭市場(chǎng)份額達(dá)到36%以上。

3企業(yè)近三年部分獲獎(jiǎng)情況

時(shí)  間

獲獎(jiǎng)名稱

2015

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)

2015-2018

寧波市知名商標(biāo)

2016

鄞州區(qū)工業(yè)企業(yè)50佳

2016年

國(guó)家工信委“中國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”

2016年

中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)“創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”

2016年

中國(guó)夢(mèng).品牌夢(mèng)制衣行業(yè)品牌評(píng)選委員會(huì)“二十強(qiáng)匠心設(shè)備”

2017年

寧波市信用管理示范企業(yè)

(二)產(chǎn)品售后責(zé)任

公司建立《與顧客要求有關(guān)過(guò)程的控制程序,實(shí)施顧客投訴處理流程,確保及時(shí)有效地處理客戶投訴。客戶投訴由專職人員處理,每次投訴,均嚴(yán)密監(jiān)控,根據(jù)客戶投訴類型與程度的差異,以客戶為中心并注重收集和解決客戶的反饋,并采取必要的糾正/預(yù)防措施,以防止類似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。以電話回訪的方式跟蹤投訴處理過(guò)程,了解顧客的滿意度。

同時(shí),公司銷售部門對(duì)客訴信息定期監(jiān)測(cè),對(duì)市場(chǎng)中重復(fù)發(fā)生及影響客戶滿意度和產(chǎn)品調(diào)試的問(wèn)題進(jìn)行集中收集,并加以分析,形成報(bào)告。定期組織內(nèi)部各部門召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議,對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)改善,消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。

(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范。在公共責(zé)任方面,公司把環(huán)境保護(hù)和員工職業(yè)健康安全及減少能源消耗作為工作中的重點(diǎn),積極創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),取得了顯著成果;在品德行為方面,公司提出了“培養(yǎng)和成長(zhǎng)”的人才觀,并兼顧顧客方、公司員工、政府等相關(guān)方的利益;在公益支持方面,高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,員工積極參加,積極回報(bào)社會(huì)。

1)公共責(zé)任

公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展,在取得合理利潤(rùn)與經(jīng)濟(jì)效益之下,積極投入先進(jìn)生產(chǎn)和環(huán)保設(shè)備。通過(guò)對(duì)公司在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能給社會(huì)造成的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,并嚴(yán)格遵照各種相關(guān)的法律和法規(guī),采取各種有效的治理措施,使之達(dá)到法律法規(guī)要求,維護(hù)社會(huì)公共利益。

公司產(chǎn)品及生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程對(duì)環(huán)境污染、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不良影響較小,但公司仍非常重視環(huán)境影響控制,嚴(yán)格貫徹國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),建立和實(shí)施了環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系,制定并實(shí)施了《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等制度和管理辦法,每年組織簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書;建立安全預(yù)警機(jī)制和安全事故應(yīng)急處理機(jī)制;每年定期開(kāi)展消防演練、緊急集合演練活動(dòng),實(shí)現(xiàn)環(huán)境和安全目標(biāo);同時(shí)公司制定了節(jié)能管理制度,制定資源回收利用制度,對(duì)可利用資源進(jìn)行回收利用。公司環(huán)境、安全、能源消耗等測(cè)量指標(biāo)、方法、控制過(guò)程見(jiàn)下表。

4公共責(zé)任指標(biāo)測(cè)量與控制方法

控制

項(xiàng)目

影響

因素

2017年內(nèi)控要求

法律法規(guī)要求

測(cè)量方法

及過(guò)程

主要控制/改進(jìn)措施

環(huán)境

保護(hù)

固廢、廢氣、噪聲等的排放

廢氣、粉塵排放達(dá)到《大氣污染物排放限值》第二時(shí)段二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求;噪聲排放達(dá)到工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)GB12348-2008即晝間≤65db 夜間≤55db;有毒有害廢棄物回收率100%

《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》;《國(guó)家危險(xiǎn)廢棄物名錄》等。

定期組織內(nèi)部和外部檢測(cè)。環(huán)境管理體系審核;

區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)部門測(cè)量。

嚴(yán)格執(zhí)行公司《環(huán)境運(yùn)行控制程序

能源

消耗

水,電力等綜合能耗

萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗0.12噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下

《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》等,單位產(chǎn)品電耗比上年下降14%

內(nèi)部監(jiān)測(cè),統(tǒng)計(jì)與分析。

嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境安全運(yùn)行控制程序》;設(shè)備/技術(shù)改造按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和各類認(rèn)證體系要求進(jìn)行控制

公共

衛(wèi)生

食堂垃圾

生活污水

生活垃圾

危險(xiǎn)固廢

對(duì)環(huán)境無(wú)危害,無(wú)食物中毒,無(wú)安全生產(chǎn)事故。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》;

《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》三級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn);

要求。

安全評(píng)價(jià)

定期檢查

固廢與垃圾嚴(yán)格處理,雨污分流排入市政管網(wǎng);生活垃圾統(tǒng)一集中處理;有害固廢由專業(yè)合法單位統(tǒng)一受理處置

產(chǎn)品

安全

工業(yè)用縫紉機(jī)旋梭的安全性能

產(chǎn)品安全性能檢測(cè)合格率100%

相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部監(jiān)測(cè)

外部檢測(cè)

設(shè)計(jì)把關(guān)

購(gòu)買先進(jìn)檢測(cè)儀器,定期檢測(cè)。

安全

生產(chǎn)

火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)

杜絕重大工傷事故,小工傷事故費(fèi)用控制在5萬(wàn)元以內(nèi);

無(wú)火災(zāi)、爆炸事故

無(wú)食物中毒事故

噪聲作業(yè)人員周工作5天,日接觸8小時(shí),衛(wèi)生限制85dB等;

杜絕重大工傷事故,小工傷事故費(fèi)用控制在5萬(wàn)元以內(nèi);

無(wú)火災(zāi)、爆炸事故

無(wú)食物中毒事故

噪聲作業(yè)人員周工作5天,日接觸8小時(shí),衛(wèi)生限制85dB

日常巡查,定期檢查。嚴(yán)格按照國(guó)家的建設(shè)規(guī)范建設(shè)設(shè)施。

嚴(yán)格執(zhí)行《安全操作規(guī)程》;

落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》

公司通過(guò)每年的內(nèi)部審核、第三方監(jiān)督審核等方式,分析評(píng)價(jià)公司對(duì)質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源綜合利用、健康與安全等方面的問(wèn)題,采取措施,實(shí)施改善。

2)道德行為

公司的道德行為主要表現(xiàn)為:在企業(yè)內(nèi)部主要對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)及員工負(fù)責(zé);在企業(yè)之間主要對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé);在企業(yè)外部主要對(duì)客戶、股東、政府和社會(huì)等負(fù)責(zé)。

企業(yè)內(nèi)部:對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo),每年進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng),主要針對(duì)政治思想、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的評(píng)價(jià);對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo),制定領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定,以提高中層領(lǐng)導(dǎo)的道德及管理水平。對(duì)公司員工,有各項(xiàng)行政管理制度等約束性規(guī)范。

企業(yè)之間:對(duì)供應(yīng)商,公司與之建有良好的合作伙伴關(guān)系,定期會(huì)晤交流。在日常的物資采購(gòu)環(huán)節(jié),供應(yīng)科嚴(yán)格按照《合同法》和《采購(gòu)程序》操作實(shí)施,使合同違約率和索賠金額達(dá)到最低限度。

企業(yè)外部:對(duì)于顧客,確保質(zhì)量、遵守合同。公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上主要執(zhí)行三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是相同于國(guó)家的質(zhì)量法律法規(guī),一個(gè)是行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),還有一個(gè)是企業(yè)自身的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。就相對(duì)而言,因?yàn)楣驹谛袠I(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍地位,使得自身的標(biāo)準(zhǔn)往往高于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量廣受好評(píng)。同時(shí)在履行營(yíng)銷合同方面,公司一貫是按《合同法》操作,與廣大客戶無(wú)論大小均有良好合作。對(duì)于政府:依法納稅、廉潔自律。依法納稅是一個(gè)企業(yè)的基本道德底線,也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展的重要保障。公司作為行業(yè)龍頭企業(yè),依法納稅是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),獲得2015 鄞州區(qū)納稅先進(jìn)獎(jiǎng)榮譽(yù)

3)公益支持

公司強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。總經(jīng)理十分重視公益支持事業(yè),大力倡導(dǎo)并以身作則,公司領(lǐng)導(dǎo)也將隨著企業(yè)的不斷發(fā)展堅(jiān)持不懈的把公益事業(yè)發(fā)展下去。公司配合企業(yè)的戰(zhàn)略每年規(guī)劃公益支持的費(fèi)用和公益支持的方向。

5近三年公司公益捐款情況

年度

重點(diǎn)領(lǐng)域

內(nèi)容

金額(萬(wàn)元)

2015

社會(huì)公益、困難職工幫扶

德鷹冠名慈善基金、德鷹職工貧困基金

50

2016

社會(huì)公益、困難職工幫扶

德鷹冠名慈善基金、德鷹職工貧困基金

50

2017

社會(huì)公益、困難職工幫扶

德鷹冠名慈善基金、德鷹職工貧困基金

50

合計(jì)

150

(四)質(zhì)量信用記錄

自建廠以來(lái),公司從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴,在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門的抽檢中,合格率均達(dá)100%。

報(bào)告結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)是全社會(huì)的共同責(zé)任,需要大家的共同努力。每個(gè)德鷹人都將繼續(xù)努力奮斗,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),承擔(dān)起企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任,為行業(yè)的健康有序又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

寧波德鷹精密機(jī)械有限公司

二〇一八年九月三十日